如题所述
建议查看是否所有的网络连接服务都无法使用,如果是所有的网络业务都无法使用,可能存在两种情况:
宽带到期欠费,业务被暂停使用,建议核查续费后继续使用;
宽带故障,可以通过营业厅、便捷保障号码、人工客服等方式进行宽带故障的核查报修;
以上两种情况无法判断的情况,也可以直接拨打人工客服或至当地主营业厅由工作人员帮您核查确认,并进行报修登记。