随着农村与城镇之间交通状况的改善，大中型零售商开始进驻乡镇，农村商店原来方便、快捷的竞争优势正逐步丧失。面对日益激烈的市场竞争，农村商店如何扩大自己的生存空间，寻找一条适合自身发展的道路？本期，我们邀请江苏省南京市浦口区烟草专卖局（分公司）的几位客户经理，介绍他们指导农村客户经营的经验和对农村商店发展的见解。 杨立华：找准定位 另寻空间 农村商店经营规模较小、商品种类较少，难以与城镇的大商店、大超市竞争。其实，农村商店可以从周边村庄中发掘需求，积极捕捉农村市场的发展机遇，发挥自身的长处，去抢占“角落”市场。同时，要最大限度地避免和城镇的大商店、大超市硬碰硬地比拼----发动价格战。从现在农村消费者的消费习惯来看，我认为农村商店主要是以邻里消费为主，可以充分利用这个优势，主打亲情牌，锁定自己商店的固定消费群体。 湛有清：研究趋势 紧跟潮流 农村商店实力较弱，覆盖的消费群体较小，要想从较小的消费群体中获得更大的效益，就必须紧跟消费趋势，在彰显经营特色上做文章。 随着农村经济的发展，农村市场消费能力逐渐提升，农村消费者越来越喜欢向城镇消费者看齐，出现了越来越多的跟风型消费行为，常常进城购物。这是否意味着农村商店只能眼睁睁看着顾客流失而无能为力？答案是否定的。农村消费者进城购物要花费更多时间，还要搭上来回路费。遍布乡村的农村商店可以通过研究城市居民消费习惯，丰富店内商品种类，适时购进一些广受欢迎的商品，这样就可以避免顾客的流失，从而拓展自己的发展空间。 蒋攀：组团进货 降低进价 从经营特点来看，城镇里的大商店、大超市主要是以相对低廉的价格来吸引消费者，而农村商店进货渠道相对较窄，在这方面就没有优势可言了。虽然不可能与城镇大店一争高下，但这并不意味着农村商店面对来自城镇大店的竞争毫无办法。在经营中，农村商店不妨换个思路，按照平等互利的原则与城镇大店开展合作。如在进货方面，农村商店可以通过与城镇大店建立联系，与它们一起组团进货，以较大规模的订货量获得相对低廉的价格，同时还能与城镇大店的商品更新保持同步，从而实现与城镇大店携手共进、共同发展。 与城镇大店开展合作，农村商店不仅可以借助外力发展自身，还能有力阻止城镇大店对乡村市场的入侵，可谓一举两得，何乐而不为？ 杜则奇：送货上门 亲情服务 要想使农村商店进一步发展，零售客户就要进一步提高自己的经营能力。从某种程度上讲，农村商店的发展过程实际上就是店主经营能力不断提升的过程。农村商店的发展受阻，往往与店主们经营理念落后、经营模式僵化、经营手段陈旧有很大关系。 巩固和拓展消费群体，对于农村商店的发展尤为重要。 刘平：美化店堂 提升人气 不少农村商店不太重视店面形象，经营环境可以用三个字来形容----“脏、乱、差”。有的商店里连一个像样的卷烟陈列柜都没有，客户只用一个纸箱或者木箱来盛放店内卷烟，卷烟标价签也是东贴一张、西贴一张。店内商品的陈列也毫无章法，乱堆乱放问题比较严重，找件商品要搜寻半天。 店堂环境差，自然难以吸引消费者，特别是农村年轻消费者。农村商店要想在市场竞争中占得优势，首先要注意美化店堂。通过整洁美观的店堂，来提升商店的人气，从而促进销售，提高赢利水平。 赵国庆：突出特色 增值服务 农村商店要体现“农”的特色。农民对种田科技和市场信息有较为迫切的需求。农村商店不妨订一些农业生产科技和市场信息方面的书刊，免费提供给周围的村民阅读。店主也可以通过自学，掌握一些农业生产科技知识和市场信息，在商品销售中为农村消费者提供生产经营指导。此外，农村商店店主也可以让自己的商店成为村里邮件的收发点，帮助村民收发报刊和包裹，方便村民。
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