我今年回来办了身份证，结果支付宝上一直无法识别我的刷脸，说我在公安部的照片不够清晰

Question

我今年回来办了身份证，结果支付宝上一直无法识别我的刷脸，说我在公安部的照片不够清晰我提不了现，还有我在网上买了一张卡人家也打电话来说我的照片识别不了还是怎么的，然让我拿别人的，我这个到底该怎么办呀？要去公安局重新办一张吗？

Answer 1

你好。支付宝在认证的过程中。需要上传身份证的照片，正面和反面。有的选项可以填写，也可以不填写。包括刷脸认证，这个环节你可以跳过去。如果你想使用刷脸认证的话。在刷脸的过程中。找一个光线柔和的地方。多换几个角度。刷脸肯定会成功通过的。你的身份证上的照片肯定是合格的。不合格的话，身份证是无法办理的。

Answer 2

支付宝有没有重新上传新的身份证信息进行验证？，老的身份证已经过期了，没办法用。本回答被网友采纳

Answer 3

解除银行卡就可以刷脸了

Answer 4

我也是遇到这样奇葩问题，本人在2018年10月份刚补办的身份证，不管是在支付宝、各种网贷平台、包括在《深圳微信公安平台》户籍预约等流程就是无法人脸识别认证，老是提示照片太暗模糊之类，库存无此号什么之类的提示？！我快气疯了！！
我以为是我办理身份证的时候拍照不够清晰，我询问了当地派出所是何原因多次，他们说没问题，找不到原因也解析不清楚，说没有人反馈过这样的问题！！让我多试几次。但最后还是无法人脸识别！
之后我马上在2018年11月8号速回当地派出所补办了照片及身份证，现在刚拿到身份证了试了几次还是无法人脸识别，我真的很崩溃气炸了！因为身份证人脸识别无法通过，我办理网贷业务以及其他都一律不能办，草他吗！谁给解析下，求大神！！

Answer 5

重新去办，就说丢了。