打人工客服多次沟通，解决不了，一拖再拖就地买路由器。业务员还来我家拆了宽带，拿走了本人身份证办的手机卡，扔了460块钱，我办宽带前问移动手机号你们能转联通卡吗？他说行明天到你家都给办了，我要了他手机号说回家商量商量，回家打电话问他不要路由器可以吗？他说行，他说没有路由器网络慢些，我说没事。第二天安装上了，要了200调色费，三个月网费300。人走要我买路由器说上网快网络好。因光猫路由一体机没买，走了手机连上WiFi却上不了网，问问业务员说因买路由器，买了就好了。找人一试网被锁了。问问业务员检测费不退，打人工客服问说可以，说两天40.2块钱。拿本人身份证光猫，机子到当地营业厅办理，正在吃饭商量业务员扔460拿光猫，机子本人联通卡走了，走出门一块说不就一个路由器吗至于吗？打本地营业厅电话两个没人接。打人工客服说反馈了，试情一拖再拖，我只想把宽带安装上WiFi能用。就这么难吗？一拖二天了昨天还要我退网，和给20，我相信联通才用的，我只想用个网络希望你能帮助我