海信电视恢复出厂后无法连接服务器怎么办

Question

我恢复出厂设置后可以开机，连接网络之后无法连接服务器

Answer 1

原因如下：

1、请您确认无线网卡是否和电视匹配（检测方法：在网络设置界面能否看到无线网络设置）； 

2、无线网络的信号强度过低（当您使用的无线网络强度小于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上）； 

3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。

无线网络走线：

1、一般情况下，我们是使用无线路由器连接上网的，那么遇到无法连接无线网络的时候，首先一定要仔细检查自己输入的无线网络的连接密码，这个很重要，因为如果你输入的密码是错误的话，那么肯定是连接不上无线网络啦，所以大家这个要很清楚的认识到。

2、当自己输入错误无线密码的时候，这种情况下，需要自己查找无线网络的密码，必要的时候可以重新恢复无线路由器的出厂设置，然后重新设置路由器的无线密码，这样，我们便成功连接到无线网络。

追问

是我手贱把电视列入黑名单了。。

Answer 2

1、电视恢复出厂设置后网连接不上：电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决
首先，可以试几个不同的应用，如果全都无法进入，那就是网络没有连接好，需要检查下网络连接； 如果只是一款应用（比如聚好看或聚好用），那很有可能是这个软件问题，可以在进设置——应用管理，把这个软件卸载更新，然后打开重新升级； 还有一种情况就是某个软件后台服务器正在调整，这样的话一般等半天到一天就会自动恢复正常。

恢复出厂设置只是将电视机的各项数据恢复到初始状态，网络自然也会断开连接，只需进入系统设置中重新连接即可：

1、在电视机主页上找到并进入“系统设置”，或者找到遥控器上的齿轮按键也可以直接进入系统设置；

2、选择网络设置、有线设置或者wifi设置，就可以开始设置网络；

3、如果选择有线网络，在电视机上的网口直接接入网线，系统自动获取IP连接；

4、如果选择WiFi网络设置，搜索WiFi网络，找到自己要连接的WiFi网络，输入密码即可。本回答被网友采纳

Answer 3

用手机测测你的网络是否能上网，能上网就是电视机配置的问题，重启电视看看好了没有。如果没有解决，请把网络设置中的配置信息，ip自动获取，dns改自动获取。追答

还需要确认的是你是用网线还是无线连接，首先要排除硬件坏，再谈软件

追问

无线连接

恢复出厂设置后能连无线但连接不到服务器

在吗

追答

用有线连接过吗

一个最简单的方法就是报宽带故障，让装宽带的人帮你检查网络，他们有专门的设备可以直接检查网络的通断

Answer 4

找客服吧

Answer 5

联系客服，打客服的电话