作为管理者，我们总在不经意间说出一些话语，会让员工积极性大大下降，甚至以后有什么好的想法都不会来找你沟通。
①“我不明白你在说什么”
这意味着管理者在对员工说你自己先把事情想明白再来找我说。这表现的是管理者的不耐烦，不愿意倾听员工的真实想法。
员工接收到这种信息以后会感觉领导不好沟通。
为了留住优秀的员工，形成良性的沟通循环，你至少要对自己的员工有耐心，面带笑容地听他把话讲完，而不是粗暴的打断和质疑。
②好了，我知道了
面对员工尤其是新员工，管理者总是想表达更多自己掌握的信息，以各种形式“巧妙的”展现出来。下面的情景你一定很熟悉：
当员工兴高采烈的告诉你他要和一位大客户签约，非常兴奋的去告诉你这件事时，你表现出来的确是已经早就知道这件事了。
此时领导者经常脱口而出：好的，我知道了，客户这边跟我打过招呼了。
这种回答，我根本不需要你告诉我这件事，这种事儿没有什么值得高兴的。真的是没有必要高兴么？员工辛苦尽职尽责的拿下订单，难道都不值得领导说一句：“谢谢你”？
这句话，你用来感谢别人的善意，谢谢你告诉我。然后忍住，就不用继续再表达你作为领导的聪明了。
就像我们收到别人送的礼物，即使是自己不喜欢的，不也应该道一声感谢吗？
③这样做行不通。
有一些比较强势的领导，工作中对自己要求严格，然后也不允许员工犯错。
员工有想法要表达时，领导者发出3连反问：“你想过这样做之后会怎么样没有？你想过那件事没有？你考虑过公司成本问题没有？”
这样一反问，多少创新的思维、探索被扼杀在摇篮里面。
其实我们不难看出，领导者反问这样的话背后，是想要树立自己的权威，他的潜台词是“我认为这样做行不通，我可以否决你，你的想法不成熟”。
在企业里，应该允许出现不成熟的想法。一名优秀的领导者，会把批评改成建议+鼓励的语气，培养允许犯错试错，才更有利于企业创新和转型。
答复：通过这个问题的性质作出解释？
在管理层次中，作为管理人员都是比较有责任心的，以管理人员（为例），凡是做这项工作的，都是忙于工作而不可倦怠，丝毫不可吊以轻心，也不可能马虎了事，因为考虑这项工作的重要性和紧迫性，必须做到事必躬亲或者事事关心，以听从上司领导的指挥，以按质按量完成领导所交办的这些事情，以做好部门领导的协调与沟通，以有效衔接工作的具体任务和具体流程，为下一步工作事务的展开，而做好充分的准备就绪，以尽职尽责做好属下的本职工作，以任劳任怨的工作态度，能够把具体事务工作落实到位，以随时向上级领导汇报工作的有关情况，和需要交代的相关事项。
这样更需要管理人员以认真负责的工作态度和严谨的工作作风，更需要管理人员以求真务实的办事效率，以兢兢业业的做好这些工作，以体现了对工作的事业心强，对工作的欲望比较强烈，以全心全力提升了工作的效率与效益。
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管理者的沟通技巧2