业务流程的六要素是什么

Question

业务流程的六要素是什么?

Answer 1

商业模式六要素:
　　1、定位
　　2、业务系统
　　3、关键资源能力
　　4、盈利模式
　　5、自由现金流结构
　　6、企业价值
　　商业模式的这六个要素是互相作用、互相决定的：相同的企业定位可以通过不一样的业务系统实现；同样的业务系统也可以有不同的关键资源能力、不同的盈利模式和不一样的现金流结构。例如，业务系统相同的家电企业，有些企业可能擅长制造，有些可能擅长研发，有些则可能更擅长渠道建设；同样是门户网站，有些是收费的，而有些则不直接收费，等等。商业模式的构成要素中只要有一个要素不同，就意味着不同的商业模式。一个能对企业各个利益相关者有贡献的商业模式需要企业家反复推敲、实验、调整和实践这六个方面才能产生。

Answer 2

流程从结构上讲，公认的六要素是：输入资源、输出结果、活动、活动的相互关系（结构）、顾客、价值。

北大纵横的老师对如何理解流程六要素有一个比较好的案例，详见：http://www.allpku.com/blog/2010/05/31/6196.aspx