自2016年12月1日起,除向本人同行账户转账外,通过自助柜员机将延迟24小时到账,并提供24小时内的交易撤销服务。 一、个人网银跨行转账到账时间分以下三种情况: (一)选择实时转账 1、手工输入收款账户开户行的:第一次转账须人工处理无法加急。在工作日9:00至16:50人工补录后1个小时内到账。第一次转账成功后,同“下拉列表选择开户行”到账时间。 2、下拉列表选择收款账户开户行的:(1)转账金额5万元(含)以下:工作日一般6小时内(从交易提交成功起计算)可以到账;(2)转账金额5万元以上:①工作日9:00-16:50:基本为实时到账,一般情况下1小时内到账。②工作日9:00-16:50之外:系统自动获取收款方开户行的联行行号,但需要在工作日9:00至16:50之内由柜员提交转账请求,提交后基本为实时到账,一般情况下1小时内可以到账。 注:周末、法定节假日通过个人网银进行跨行转账交易时,如选择实时转账,且收款方通过下拉列表选择或者已经过人工补录,则按以下情况区别处理:(1)金额为0-5W(含),如收款银行已加入超级网银系统,则实时扣款,基本实时到账;若收款行未加入超级网银系统的,则参照下述第2点处理;(2)金额为5W(不含)-50W(含),走小额系统,实时扣款,基本2小时内到账;(3)交易金额在50万元以上的,系统自动获取收款方开户行的联行行号,但需要在工作日9:00至16:50之内由柜员提交转账请求,提交后基本为实时到账,一般情况下1小时内可以到账。(在周日/法定节假日最后一天晚上23:00之后,50万元人民币以内(含50万元)的跨行转账交易,由于发起交易的客户较少,导致实际转出时间在24:00点之后,那么该交易必须等第二天由柜员落地处理,即该笔转账在周日/法定节假日后第一个工作日到账。)(二)选择普通转账 仅支持下拉列表选择开户行的交易:1、转账金额5万元(含)以下:受理成功2小时后汇出。工作日一般扣款成功后6小时内可以到账;2、转账金额5万元以上:工作日9:00-14:50:基本为2小时后到账,一般情况下3小时内到账。工作时间14:50以后不支持大于5万的跨行普通转账方式 (三)选择次日转账仅支持下拉列表选择开户行的交易:1、转账金额5万元(含)以下:受理成功24小时后汇出。工作日一般汇出后2小时内(从扣款成功起计算)可以到账;2、转账金额5万元以上:工作日9:00-16:50:基本为24小时后到账,一般情况下扣款成功后1小时内到账。 注:1、非工作时间不支持大于5万的跨行普通/次日转账方式2、需人工处理的转账,不支持普通/次日转账的方式3、大额次日转账实际转出如遇非工作时间则顺延至下个工作日二、企业网银跨行单笔转账到账时间为:1、单笔转账(实时),转系统自动处理,一般大小额系统开放当日就能到账,最晚下一个工作日到账。具体到账时间取决于收款行系统。2、单笔转账(普通),转账提交后2小时我行系统处理该笔转账交易,一般大小额系统开放当日就能到账,最晚下一个工作日到账。具体到账时间取决于收款行系统。 3、单笔转账(次日),转账提交后24小时我行系统处理该笔转账交易,一般大小额系统开放当日就能到账,最晚下一个工作日到账。具体到账时间取决于收款行系统。 注:1、以上跨行转账的交易时间为:节假日“金额50万(含)以下(7×24)。50万以上递延至下一个工作日”,“工作日:金额5万(含)以下 (7×24),5万以上 9:00~17:00”。2、跨行转账若是手工录入开户行,对该账户首次转账需要落地人工处理,最迟于下一个工作日进行人工补录处理,首次交易成功后,第二次交易不需要落地处理。
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