运营商服务器没有给你电脑回应，简单说你宽带连接能不能连接上。
先确认下不接路由，宽带线直接连接电脑是否需要拨号上网，如果需要路由器上网方式选择ADSL拨号，如果不需要拨号就可以上网，路由上网方式选择自动获取。如果是有猫的环境，看下是否猫有多个接口，如果有多个接口，看下电脑平时不接路由器是连在猫的哪个接口上网，就从猫的哪个接口连接网线到路由WAN口。
打开浏览器进入192.168.0.1，点击“高级设置”——WAN速率控制，4M以下宽带选择10M半双工，4-10M选择10M全双工，10M-20M选择100M半双工，20-100M选择100M全双工，点击确定。点击系统工具——重启路由器。
如果还是网络运营商远端无响应，将接在路由器WAN口的线拔掉，直接接在电脑上，然后点击电脑桌面“宽带连接”将 宽带用户名和密码 “删除”，重新输入，然后再点连接 ，看下是否可以连接上，如果连不上是网络的问题，联系宽带，如果可以连接将接在路由器WAN口的网线换根试试。