什么是产品导向型和客户导向型营销？

Question

如题所述

Answer 1

产品观念是在生产观念广泛应用后出现的另一种经营观念。由于在生产观念下

企业通过大批量、低成本生产，使得人们的需求得到了基本的满足，人们对产品的要

求也在提高。因此，产品观念认为，消费者喜欢的是高质量、多功能、具有某些特色的

产品。产品导向型的组织应致力于生产高质量的产品，并应不断对产品进行改进，使

产品不断完善。

产品观念在建立企业产品的质量形象，提高产品的竞争能力方面具有重要的作

用。但是，过分强调产品本身的完善而忽视了顾客对产品质量等方面的要求，会使企

业投入一些不必要的成本，降低产品的价格竞争能力。特别是对于面临替代产品较

多，行业竞争比较激烈的企业，更会使企业竞争能力降低。

企业向目标市场提供什么，不是由企业主观决定的，而是根据目标市场顾客的要

求决定的。因此，企业应不断地对目标市场顾客的需求特点及其发展变化进行研究，

从而根据顾客的需求变化不断调整企业的产品和营销组合策略。

Answer 2

产品导向型营销：

生产导向就是只考虑企业内部因素，不考虑市场竞争与顾客需求，我能生产什么就生产什么，当然产品就会积压滞销，因为，你生产的产品可能不是客户需要的。

产品导向就是认为顾客不买我的产品是因为产品质量不好，所以关起门来打造质量好的产品，还是着眼点在企业内部，忽视顾客的真正需求。

客户导向型营销：

更高效的新用户发展。

更大的客户占有率。

更高的客户忠诚度。

Answer 3

比如说你是一家广告公司，有一个客户要求你给他策划一个明星代言。如果你是根据企业的特点和需求寻找代言人，这就是客户导向，客户导向在于满足客户的需求，客户实现了利润增长，所以你的报酬是最终消费者负的而不是客户，只是通过客户的手。如果你只是推销你们公司有业务往来的明星而不顾客户的现状，那么你就是产品导向，只是为了卖出自己的产品，挣客户的钱，不顾客户的死活。

Answer 4

产品导向：根据自身的生产能力寻求销售市场，基本不考虑市场需求率，根据自身的生产的产品去引导市场，消化产品。
客户导向：收集市场需求，调整自身产品迎合市场。