我有一笔金额是别人通过支付宝转账给我的、但我未完成实名认证、只有500元的限额、所以超过的金额被冻结了、我打客服电话问了、我由于一些原因不能把那金额退回去、所以只能通过完成实名认证来解冻、但我还没有18岁、想通过家人的身份证来完成实名认证、不知道可不可以？我的支付宝账户真是姓名是自己的、经常支付的银行卡【网银】也是自己的、能用家人的身份证来完成实名认证吗？