华为ALE-TL00搜索不到无线网络，无法上网怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

Answer 2

手机无法连接WiFi，建议按照以下方法处理：

1、确认WiFi密码输入是否正确，不正确请重新输入正确的密码。

2、检查WiFi信号是否稳定，信号弱或者不稳定会导致长时间无法连接。

3、路由器服务器设置限制，例如设置了MAC地址或IP地址过滤权限等，这类情况可联系路由器管理员处理。

4、若以前可以连接，但是现在无法连接，建议分别重启手机和路由器。

5、用其他设备连接路由器查看是否正常，如果无法连接，则可能是路由器的设置或者硬件故障，建议对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。

6、更换其他无线路由器尝试。

如果是附近有WiFi信号却搜索不到，建议参考以下方法处理： 

WiFi信号比较弱或者信号变动频繁、不稳定，无法扫描到需要的WiFi，建议重启手机重新扫描或更换其他WiFi环境扫描对比。

建议关闭WLAN开关，重新打开扫描。

电脑端无线路由器的设置里面，无线参数--基本设置--没有将允许SSID广播开关打钩。

若只有一个WLAN无法搜索到，可能为路由器设置等问题。

若全部WLAN信号无法搜索到，请你携带购机发票、保修卡和机器送到客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。

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