第1个回答 2007-12-28
一般是私下暗示，甚至挑明，希望他能主动辞职
下面的资料希望对你有帮助
通知员工
尽量不要在电话里通知员工“请到人事部来一趟”，以免造成紧张感。
尽量避免周末、假日或者员工的重要纪念日当天通知员工。
使用会议室、休息室等，尽量不要用经理办公室这种“正式的严肃的”地方。
切入正题。不要假意避重就轻谈一些天气或者其他轻松的话题。
员工一进会议室（或你选择的其他场所），待他坐好后就直接告诉员工公司的决定。
描述事实
● 用几句话描述为什么酒店要做出裁掉他的决定。
● 切记重事实而非攻击员工的人格。
● 重点强调这个决定已经做出是不可更改的，管理层已经批准等。
● 辞退面试不要超过半小时（否则就成了体力上的较量）。
倾听
● 被裁掉的员工如反应激烈，不要和他辩论，而是积极地倾听。
● 用开放式问题与其谈话，重复他的最后的话语，点头或用短暂沉默配合员工的阐述，直到他可以稍微冷静地接受这个事实。
沟通赔偿条款
● 跟员工仔细讲述一遍赔偿的支付金额，具体算法，福利等。
● 不要在已经商定好的条款上当场承诺增加任何内容。
● 不要承诺会调查一下事后给予答复，这样会把辞退程序复杂化，弄到难以收拾。
五、 明确下一步流程
● 被辞退的员工也许不确定下一步该怎么做，给员工离职流程图，并告诉他一步一步如何做，越详细越好。
● 如有必要，在所有手续办完后，做离职面试。
● 对个别员工实施心理咨询以缓解其过度的焦虑。
●
裁员过程中员工容易出现如下反应：哭哭啼啼、忧愁、焦虑、敌意、讨价还价、不信任感等。这时企业管理层和人力资源部需要的最关键的技能就是“同理心”和“原则性”。
“同理心”不是同情心，它是设身处地地理解被裁员工的焦虑和困惑，让员工把想说的话说完；“原则性”则可以保证自己不让员工的情绪影响公司的决定。