什么是产品体验师

这几天集中看了二十几期《非你莫属》,产品体验师这个职业吸引了我,还有很高的薪资,能不能解释一下产品体验师,以及想要成为产品体验师需要准备些什么
用户体验师是不是和产品体验师一样的,如果不一样,那么有什么区别,需要准备些什么

用户体验(User Experience,简称UX或 UE)是一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的,就带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。计算机技术和互联网的发展,使技术创新形态正在发生转变,以用户为中心、以人为本越来越得到重视,用户体验也因此被称做创新2.0模式的精髓。
用户体验度
  什么是UE(UE——UE就是用户体验度)   你会发觉他的使用很人性化:功能强大但操作简单,也更易识别。   或许这些都归于Web2.0的定义范畴,但越来越凸出就是一个名词在我脑海中深深震撼着。   或者可以这么说Web2.0是让用户作主,让用户在站点去发现、挖掘更多的信息,同时还具备交互性、操作简便性。   这些无不是以用户为中心,或者说是“以人为本”。   那么一个这样的站点在建设之前和发展之际,都应需要注意到“UE——用户体验”。   用户体验,英文叫做User Experience,缩写为UE, 或者UX。   它是指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。他们的印象和感觉,是否成功,是否享受,是否还想再来/使用。他们能够忍受的问题,疑惑和BUG的程度。
概念
  用户体验(User Experience,简称UE)是一种纯主观的在用户使用某一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的,就带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。   用户体验主要是来自用户和人机界面的交互过程。在早期的软件设计过程中,人机界面被看做仅仅是一层包裹于功能核心之外的“包装”而没有得到足够的重视。其结果就是对人机界面的开发是独立于功能核心的开发,而且往往是在整个开发过程的尾声部分才开始的。这种方式极大地限制了对人机交互的设计,其结果带有很大的风险性。因为在最后阶段再修改功能核心的设计代价巨大,牺牲人机交互界面便是唯一的出路。这种带有猜测性和赌博性的开发几乎是难以获得令人满意的用户体验。至于客户服务,从广义上说也是用户体验的一部分,因为它是同产品自身的设计分不开的。客户服务更多的是对人员素质的要求,而已经难以改变已经完成并投入市场的产品了。但是一个好的设计可以减少用户对客户服务的需要,从而减少公司在客户服务方面的投入,也降低由于客户服务质量引发用户流失的机率。   现在流行的设计过程注重以用户为中心。用户体验的概念从开发的最早期就开始进入整个流程,并贯穿始终。其目的就是保证(1)对用户体验有正确的预估(2)认识用户的真实期望和目的(3)在功能核心还能够以低廉成本加以修改的时候对设计进行修正(4)保证功能核心同人机界面之间的协调工作,减少BUG。   在具体的实施上,就包括了早期的focus group(焦点小组),contextual interview,和开发过程中的多次usability study(可用性实验),以及后期的user test(用户测试)。在设计--测试--修改这个反复循环的开发流程中,可用性实验为何时出离该循环提供了可量化的指标。
用户体验设计师的职责
  用户体验设计师——user experience design,国外叫UED,国内也简称UE设计。   我们来分析一则国外的UE设计师招聘要求,看看你还需要欠缺什么吧:   我们正在寻找一名高级用户体验设计师加入我们的产品设计团队。   We are looking for someone to join our growing Product Design group as a sr.   user experience designer.   职责包括产品创新,界面视觉引导,原型设计,与开发一起推动设计实现。   Responsibilities include producing innovative,visually appealing human interface designs; creating design prototypes;working with developers to make designs a reality.   我们需要这个人可以独立工作,和团队成员合作,交流各种想法,画出原型,参与产品整个的周期。   We need someone who can work independently, engage team members, communicate ideas, create prototypes, and finally work with team members throughout the release cycle of the product. This position reports to the Principal Designer.   日常的工作包括:Day-to-Day Activities:   * 基于人机交互、图形化设计、界面设计和其他相关理论,进行设计。   Generate designs based on common sets of HCI, graphic design, interface design and other relevant theories   * 画出不同层次的原型:纸上的,框架的,可交互的网页,Flash的。   Create prototypes at different levels of fidelity: paper, wireframe,interactive HTML, and Flash   * 到不同的部门演示概念和想法,组织反馈意见。   Present ideas and concepts to x-functional teams and incorporate feedback accordingly   * 生成视觉元素比如icon,边框,用户控件,窗口规范,图形化的布局   Create visual elements such as icons, borders, custom widgets, window treatments, and graphical layouts   * 同产品设计团队合作去发展一些重要附加值的概念,还有修订产品。   Collaborate with Product Design team to develop concepts of key additions and edits for the product   * 同商业方面的专家、市场部沟通,确认设计并得到认可。   Communicate designs to business specialists and marketing team members for validation and buy-in.   * 同开发人员沟通,提供明确的定义和执行的方向。   Communicate designs to development and provide definition and direction during implementation   * 同质量控制部门沟通,提供在测试阶段需要的清晰理解。   Communicate designs to quality control and provide clarifications during the testing phase   * 同首席设计师和产品设计团队一起工作,符合内部设计流程和标准。   Work with Principal Designer and Product Design team to evolve internal design process and standards.   * 需要1/10的时间出差。   This job requires 10% travel   资格条件:Qualifications & Requirements:   * 在应用程序的交互设计方面(界面设计,产品设计)有4-5年的工作经验。在web应用和桌面应用方面有扎实的经验。   4-5 years experience in application interaction design (UI Design, Product Design); solid experience with both web applications (not web sites) and desktop applications   * 设计、人机交互、可用性专业或者可以展示对设计的理解、交互设计理论和实践的能力。   Education in design, HCI, usability or ability to display formal understanding of design and HCI theory and practice   * 理解室内产品设计的生命周期。   Understand in-house product design lifecycle   * 优秀的交流技巧:书写和口头。   Good communication skills: written and verbal   * 了解基于浏览器和客户端的技术(HTML, Java, Flash,.NET)。   Knowledge of browser-based and desktop technologies (HTML, Java, Flash,.NET)   * 原型技术,包括DHTML, Dream Weaver, Flash或类似的。   Prototyping skills using DHTML, Dream Weaver, Flash, or similar   * 有开发和运行可用性测试的经验。   Experience with developing and running usability testing   * 有行业研究经验(Cooper的目标导向设计方法优先)   Experience with field research (goal-directed method by Cooper is preferred).   * 可以使用设计过程描述清楚问题如何产生以及如何解决,无论是独立工作还是和团队一起。   Should demonstrate ability to use design processes for problem definition and solution creation while working individually and with a group   * 可以创造出图形元素:icon,控件,窗口,边框,数据布局。   Ability to create graphical elements: icons, widgets, windowing and boarders, data layout
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第1个回答  2021-01-25
将以下的事情能处理好,你就是一名好的产品经理
产品经理软技能:
个人魅力:包括沟通能力,领导能力,愿景能力,感染能力,审美能力等等;
产品修养:产品修养包括混迹产品社区,运营社区,优秀产品群;
互联网修养:了解互联网现状,跟踪互联网热点,跟踪互联网前沿,混迹互联网社区。
项目管理
产品经理的一个重要角色是项目经理,产品经理需要对整个项目的结果负责,包括按时交付,合格交付,成本控制。
项目经理需要熟练项目的5大过程组和10大工作领域,对于互联网产品经理来说,主要内容包括:
项目沟通:沟通是互联网开发中产品经理最重要的工作,包括和上级,开发人员,运营人员等等;
总体进度计划:项目的总体进度,例如产品设计,UI设计,各个模块开发,测试进度,部署等等,产品经理必须把握整体的进度,针对节点进行审核;
开发详细计划:开发详细计划是总体进度计划的一部分,一般来说开发计划是技术经理维护,但是产品经理必须进行整体把控;
项目控制:项目干系人,风险,进度,质量等等控制。
协助推广
产品开发出来必须推广到市场,否则产品就是一个实验品。产品经理不需要完全负责运营推广,但是必须对运营人员提供必备的支持。
基本工作如下:
基础运营数据:获取产品的基础运营数据,例如下载量,用户量,支付金额,留存;
埋点:埋点的一种获取产品运营数据的重要方法,他可以分析页面点击,页面转化等等;
业务数据:业务数据例如订单情况,售后订单,销量等等;
竞品分析:和市面上相似产品对比分析;
Swot分析:了解本产品的优势、弱势、机遇、挑战。
迭代开发
第一个版本做出来后,产品进入迭代开发阶段,一般迭代周期是2个星期;迭代开发就是将从产品规划到运营过程进行浓缩,每个迭代周期开发少量的功能。
基本的工作如下:
收集需求:收集产品的需求,哪些需求进行迭代开发;
需求排序:针对需求进行排序,高优先级的尽快开发,优先级低的稍晚开发;
细节功能设计:第一个版本的功能进行细化,例如效果细化,交互细化等等;
迭代计划:维护整个迭代过程的项目计划。
根植行业
产品都有很强的行业属性,必须熟悉本行业才能设计本行业需要的产品,否则就是空想。
我们需要了解行业现状,熟悉行业痛点,熟悉行业热点,并且还得了解相关行业,此外需要熟悉相关的法规,道德,加入行业圈子,多逛行业论坛。
个人魅力
上述讲的是产品经理硬技能,下面介绍一下软技能,软技能更多的是个人的修养问题,但是这些会影响到产品经理的整个职业生涯。
个人魅力包括个人领导能力,沟通能力,愿景能力,洞察能力,审美能力,感染能力。拥有强大个人魅力的产品经理才能成为整个产品的领导者,才能激励整个项目成员,提高团队效率。
产品修养
产品经理需要提高产品修养能力。
产品修养包括:
与高人为伍:有时高人的一句指点胜过你苦思冥想一个月,产品经理需要向前辈,向领导,同级组织成员请教,请教他们你不熟悉的内容;
与实践者为伍:不要和空想者为伍,而是和实践者为伍,产品的使用对象均是实践者,实践者的想法将会提高你整个产品的境界;
产品社区:例如产品壹佰,pmcaff,多看一下帖子提高自身修养,此外多加入一些QQ群;
运营工具:例如应用雷达,酷传,APP annie,ASO 100,百度指数等,运营工具可以用来分析产品的运营数据。
互联网修养
一个互联网人,必须熟悉互联网,有一定的互联网修养,多看新闻,多参加一些沙龙,提高自身的互联网修养。
了解互联网现状:熟悉当前中国和世界上优秀的互联网公司,多了解互联网当前现状,例如阿里巴巴,腾讯,百度,小米,华为,360等;
跟踪互联网热点:当前互联网热点,例如项目热点,投资热点这些,可以查看36kr,虎嗅,这些社区提高了互联网热点现状;
跟踪互联网前沿:例如vr/ar,物联网,智能设备等等;
大数据平台:常见的例如易观数据,talkingdata,这些互联网大数据平台会提供部分免费的行业分析报告,了解互联网大数据对产品整体把控有一定的帮助。

如果需要学习,可以看下这几个软件:
1.脑图工具:百度脑图

2.文档共享:蓝湖、Axure等软件

3.项目管理:jira本回答被网友采纳
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