请问各位这句话用德语得怎么表达?

Question

无法与顾客达成一致的协议，我请求其退还我商品；我给其办理全额退款！可惜顾客拒绝这个提议，只是一味的要求我退还部分款项作为补偿。

Answer 1

Ich kann nicht mit dem Kunden vereinigen. Ich bitte ihn, das von ihm verkaufte Produkt an mich zurueckzuschicken, dann buche ich ihm den Betrag fuer das Produkt zurueck. Leider akzeptiert dieser Kunde meinem Vorschalg nicht, aber immer nur mich fordern, dass ich einen Teil vom Betrag als Kompensation zurueckbuchen, ohne dass er das Produkt am mich schicken.