我家今年1月份买的商品住宅房,窗户是保一年的我们也有协议,5月份就发现窗户坏了,我去找物业他说给我换,可是一直没有换,我又去物业找他们,他们又说不管了,我现在该怎么办,我不交物业费可以吗、我家的墙体还脱落了,有的地方都长毛了我该怎么办、