渠道商退货数量与物仓库际清点数量不符怎么办?

Question

渠道商说他们的退货数正确，仓库实际清点也强调他们清点的肯定没错。这种情况怎么办？帮忙解决一下了。

Answer 1

肯定有错的 要是都没错就是货物丢了 差仓库监控和每一笔出去库记录

Answer 2

进仓清点由送货员、仓管员与仓库主管共同签名确认，作为实际数量的依据，并第一时间递交销售部门，由销售部门和渠道商确认数量正确与否，该确认工作需在获得进仓数量报告的一天内完成。如果数量和渠道商退货数量对不上，销售部门派人员进行复核，确认仓库数量无误的情况下，由渠道商承担差额，第一次可以按一定百分比收取差额，第二次以后则由渠道商付全则。如果渠道商能给出充分的证据说明他们的退货数量正确，而仓库记录证明数量确实对不上，可由渠道商自行和货运公司协商赔偿，而公司对渠道商仍要求其承担差额。
如果仓库未能按照要求做记录，则由仓库承担差额，按一定比例扣款。
如果这个争执是在退货有一段时间，比如2天以上发生的，仓库记录表明是渠道商有问题，则在渠道商承担责任的同时要对销售部门作出处罚。