方法一：
需要在关机状态下按的；
具体操作为：开机时同时按住电源键+音量上，等到手机震动的时候，松开电源键，一会之后就可以进入Rec模式了，选择恢复出厂和清除临时分区就好了，双清会清除数据；
操作之前记得提前用备份软件把手机的数据备份到电脑，防止数据丢失。
方法二：
在电脑上，使用丢失手机当前所用的华为帐号登录 cloud.huawei.com。
点击“手机找回”，对丢失手机进行定位。
定位成功后会显示出手机所在的位置。具有以下功能：
设置短信转发和来电转移；
显示手机当前位置（需要开启gps）；
远程向手机发送警告信息；
远程锁定手机屏幕；
远程备份手机中的信息；
远程清除手机中的信息。
点击“清除数据”。输入密码。
注意：清除数据将删除手机所有数据。清除数据后，手机也将无法继续被定位与跟踪。请谨慎操作！