遇到这种情况，老师生气是解决不了任何问题的，吵得再凶，问题依然还在，不还是没有解决掉吗？所以为了不给其它不明真相的家长造成困扰，老师必须要单独电话联系家长沟通一下，和家长约定一个时间，邀请家长来学校一趟，双方之间当面核对事情的经过，以还原事实真相，既不冤枉一个好人，也不错过一个坏人。唯有如此，才能真正解决好问题了。
班主任作为班级群的管理者，一定要随时注意维护好班级群的家长言论，告知大家可以畅所欲言，但是不能阴阳怪气，动辄发牢骚，因为没有人愿意看到别人对自己摆脸色。更何况大家的孩子都在一个班级里，相互之间免不了会暗暗较劲，如果放任家长们在群里说三道四，最后场面会令人难堪，也难以收拾。
尽管班主任需要注意管理好家长的言论，但是并不是自己就可以自由放飞了，如果仗着自己是老师的身份，而在群里无所顾忌地对一些表现欠佳的孩子发表一些负面评价，任哪一位家长都是无法接受的。因为孩子而导致自己在其他家长面前颜面扫地，谁能好意思就这样默默无言的听凭老师的发落呢？
忍不住回怼回去，大概都是一种本能反应，这能理解，老师也不要太过于郁闷，问题出来了，该解决还得要解决，拖不得。
发生这样的事情，是谁都不愿意看到的。老师自己不妨反思一下自己的言论有没有不到位的地方，要把引发指责的老师的事情的前因后果都仔细回忆一下，确定无误后，再单独联系家长私聊，不能在班级群里继续打扰其他无关人员。
联系家长后，班主任需要好言好语的和家长沟通，主动给家长道歉，申明自己工作做得不到位，让家长担心了，随后话锋一转，请家长给您指正一下下一步工作怎么做，对孩子该怎么教育，如果再有问题，请家长单独和您私聊，就不再再在群里引发其他家长的围观，人多口杂，说不定以讹传讹，最后都不知道变得什么味了。
相信经过这样的沟通，化干戈为玉帛，也就是时间问题罢了。