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电话销售时,当客户问到我们是怎么知道他的电话时,我们怎么回答比较好?
如题所述
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推荐答案 2012-04-17
直接告诉他,说因为你曾做过什么,所有我们这有你的电话,我们知道你对什么很在意重视,所以这才冒昧打电话,询问一下你是否需要,如果打扰到你,那在此说声抱歉。他问你这个问题时,对你是出于一种不信任的状态,所以你要语气态度诚恳点,来消除他的不信任。
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第1个回答 2012-04-11
这个问题不要直接回答,答案可以顺便带过,然后转移话题
比如说:我们冒昧的给您打电话影响到了你的正常休息,向您说声对不起,但我们也是为了给您一个好的服务。
如果客户还在坚持,可以告诉他一个无法深究的回答:社会上有专门从事收集各类人士电话的人士,这些电话是由这些人士与公司领导交涉的,我们作为员工确实不知如何来源。。
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第2个回答 2021-03-07
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