我是在7月初看见小区贴了广告单粉色的'''上面写着预缴两年（1150）或补差价就送智能手机一部''''我7月10号左右补了差价'。7月14号下午5点中拿到了手机'''''''''7月17号看见了白色的广告单 预缴三年1435+智能手机一部+1435手机话费
那当然我要选者便宜的''''可问题是0532-89081000客服说我无权更改也无权退货'
我特讨厌这种服务态度 我也什么协议都没签
而且生效也是8月1号开始生效''''''''投诉来投诉去一直是这个客户给我打电话语气非常嚣张''''我想问问各位 对消费者来说我是不是有更改的权益那？客服说我这个改不了退不了的'''我个人认为电信公司既然一个月内这样变动大的活动客户应该有选择的权益对吗？他们要是不给我改我应该怎么样去起诉他们告他们？