第1个回答 2012-07-19
有同学家是铁路上的，他给我看的是这样：
1、在火车站购票，只有异地票（票面发站与买票车站不一致）可以收取不高于5元的手续费。
2、在代售点购票，一律可以收取不高于5元的手续费。
3、电话订票和网络购票：
A.若在火车站取票，则只有异地票（票面发站与取票车站不一致）可以收取不高于5元的手续费；
B.若在代售点取票，则一律可以收取不高于5元的手续费；
C.若是网络购买高铁、动车车票，则在装有二代身份证识别器进站的车站可以直接刷二代身份证进站。
4、以上几点说明不包含学生票，根据铁道部、教育部的联合通知，学生票无论采取车站、代售点购买还是电话、网络购买，无论在哪里取票，一律不得收取任何手续费。
5、自助售票机全国通取，不收手续费。
另外说明一下，以上几点中，“可以收取”不代表“一定要收取”，这根据各个车站和代售点的情况而不同，操作起来非常自由，说不定哪天碰到个工作人员心情好就不收了，不过至今我还没见到过不收取的。