去DELL官网下载个驱动吧！
输入你电脑机身的服务编号，直接对应的就是你电脑的驱动。绝对能解决问题！
希望可以帮到楼主！
追问我在官网上下载个《USB3_Dell_WIN_A04_Setup-JTDY2_ZPE》的驱动，也提示安装成功了，但打开一看还是老样子，求高手啊 ，没有病毒刚杀的
追答
还有两个未知设备 你用驱动精灵试着装下，实在不行，换个XP。 集成上万的驱动，装好后用驱动精灵做个备份 然后再换WIN7。我以前就这样搞的！
驱动精灵也不行 我不会换XP 算了 回家了找找经销点 反正还在保呢
追答在保只免费修硬件，软件还是要收费的吧。 但是驱动收不收费就不清楚了！
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2013-04-10
您好，
建议您不要使用Ghost版本的操作系统，因为这类操作系统多为精简系统，稳定性和兼容性非常差。
建议您安装使用windows原版的操作系统，然后使用出厂自带的操作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装，这样您的操作系统的稳定性非常高。 另外，提醒您尽量少用国内的优化软件，进行所谓的“优化”或者“垃圾清理”，很容易会禁用驱动的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。
建议您不要使用Ghost版本的操作系统，因为这类操作系统多为精简系统，稳定性和兼容性非常差。
建议您安装使用windows原版的操作系统，然后使用出厂自带的操作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装，这样您的操作系统的稳定性非常高。 另外，提醒您尽量少用国内的优化软件，进行所谓的“优化”或者“垃圾清理”，很容易会禁用驱动的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。
第2个回答 2012-07-26
要安装3.0驱动吧。。追问
那用鲁大师检测一下这个硬件是什么
追问鲁大师倒是能检测出那两个位置软件，但后面有一句话 ：我们回尽快完善对此硬件的技术支持
第3个回答 2012-07-26
。。。。
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