快递已经到商家了怎样退回去啊?

Question

如题所述

Answer 1

以淘宝为例，快递退回商家的操作流程如下：
1、打开淘宝，点击右下角“我的淘宝”，点击我的订单。
2、找到需要退货的商品，并点击商品下方的“退换”，然后选择“我要退货退款”。
3、在申请退款界面，选择退款原因，根据个人实际情况选择退货方式。
4、点击“提交”，等待商家同意退货后会给退货地址，可自行寄回。如果选择的是上门取件，商家同意退货后将会有快递员在预约的时间内上门取件。
5、等待商家收到退货并确认无误后，会确认收货，系统会自动退款。
网购退货退款注意事项：
1、当订单存在问题需要退款/售后，优先联系卖家咨询，卖家会积极帮助解决问题；若和卖家无法协商一致，可以按照订单状态查看具体的退款操作流程。
2、比如【请退货】、【修改申请】等，您要在超时时间内完成操作，若您逾期未操作，退款撤销，交易会继续计算超时自动确认收货时间，如超时前您未再次申请退款，交易会自动确认收货，打款卖家。
3、如已经申请退款，超时自动确认收货时间计算暂停，不会自动打款卖家；不过申请退款后会有退款超时，您需要关注退款页面的操作提醒，如页面提醒需要您操作。