衣服吊牌剪了 ,但是没下水,就是试穿了下,不合适,我没有告诉卖家吊牌剪了,这样能退货么?
谢谢大家的回答,我也觉得就这么一声不吭的把东西寄回去不太好,刚刚看了大家的回答,我就跟卖家联系了下,告诉他吊牌剪了但是衣服没洗过就穿了下,卖家说没事的,没洗过就行,同意我退货了!
1、基本上是不能,因为把吊牌剪了会影响卖家二次销售,一般来说卖家不会同意退货的。在淘宝上看到的几天无理由退货,都是要建立在不影响二次销售的前提下才生效的。(如下图)
2、根据淘宝七天无理由退换货要求:商品需有完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
资料拓展:
2014年3月15日,中国新修订的《消费者权益保护法》正式实施。新消法新增无需要理由退货(后悔权)、非现场购物信息披露、网络交易平台提供者担责等三项制度,规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
工商总局2017年年初出台的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》不仅对消法第二十五条的规定进一步细化,还另规定了补充了以下三类经消费者在购买时确认可以不适用无理由退货的商品。这样规定下来,网络购买商品不适用无理由退货的范围就界定为“4+3”的情形。
如果说,上述关于不适用“无理由退货”的情况主要是从技术层面规定的,对于那些不属于技术层面,无限制滥用后悔权的做法,法律也有禁止性规定。消法第四条规定,“ 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”《暂行办法》第四条规定,“消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则,遵守商业道德。”
2018年3月15日,在国际消费者权益保护日活动现场,中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动,在全国范围内拉开线下实体店无理由退货承诺的序幕。在活动现场,苏宁易购、国美、沃尔玛、便利蜂、一得阁、日日顺、立升、京东商城等企业率先响应做出承诺。
资料来源:百度百科:七天无理由退货
出现这种情况,首先要跟商家进行协,虽然淘宝有7天无理由退货,但是具体也要看什么情况的。
不管在网上还是实体店买 衣服,都有明确规定,是在不影响二次销售的情况下才能退换。
以后收到东西的时候切记要先试穿合不合身,觉得可以接受,不退换的话在把吊牌剪掉,以免需要退换的时候发生不必要的麻烦。
拓展资料:
退换货流程
在与买家沟通了解情况后,请与乐鱼售后客服联系,说明退换货原因以及对应订单号, 如果是质量问题或发错货等,要提供清晰照片作为凭据。
在客服同意退换货以后,要求买家在包裹中附上小纸条,写上退换货原因及订单号;并在快递面单上写上退货数量。请保证退货时和收到货一样,吊牌、配件、小礼物等完整并妥善包装。
在买家退货的物流显示签收后的第二天,您再联系乐鱼售后客服,提供顾客返回的物流单号,我们核对一致后即可处理退换货。
注意事项
退货请在物流显示签收日期的7日内退回,超过时间概不能退货。
若衣服已摘吊牌、穿着、洗涤等,或人为损坏,将不提供退换货。
关于质量问题提供的照片,一定要提供清晰、明确的照片,以便我们客服准确判断,以免收到货后发现不是质量问题,而给双方带来麻烦。
请记录好返件的物流单号,如果不能确定是否收到货,我们将以您提供的物流单号为准,如果您提供不了,我们将不予处理。
我们拒绝一切不明原因的退货,不接收到付运费的包裹和平邮件。
我司承担的运费,一律以我司默认快递的收费标准为准,多出来的运费由代理和买家协商处理。
范围界定
质量问题与否
属于质量问题的范围:破损、显著染色掉色。
因质量问题退货,我司承担单程运费。
因质量问题换货,支持更换同款,我司承担来回运费。
不属于质量问题的范围
针眼、线头、毛边(不管任何服装都难免出现线头等)、扣子掉了(缝下就可以)、能够洗掉的小面积污渍、3公分以内的开线或跳线、不影响穿着的小瑕疵;因买家洗涤不当、个人喜好、期望值、显示器不同而产生的色差、太厚或太薄(无法鉴定)、走线不直、手感、衣服细节方面以及客户个人主观意愿变化等。
因非质量问题退换货产生的配送费用,我司一律不承担。
服装三包规定
包换范围
在购买后七天内,吊卡未剪、未穿过、未洗涤过的服装尺码不合的可包换。
开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的可包换。
在购买后七天内,第一次正常洗涤时发现服装严重脱色、变形,经检测确认后可包换 。
不包换范围:
在消费者穿过、洗涤过,产品无明显质量问题的不包换。
由消费者自己造成污垢的不包换。
有消费者洗涤不当造成染色、脱色、变形的不包换。
在规定日期外的产品不包换。
具体参考:退换货相关条例
本回答被网友采纳基本上是不能,因为把吊牌剪了会影响卖家二次销售,一般来说卖家不会同意退货的。在淘宝上看到的几天无理由退货,都是要建立在不影响二次销售的前提下才生效的。(如下图)
根据淘宝七天无理由退换货要求:商品需有完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
如果你没有告诉卖家剪了吊牌,等退货到了卖家手里,卖家检查之后发现吊牌不见了,卖家可能会选择拒签。那么卖家已同意退货退款,但退货回去卖家拒签了,怎么办?
1、 如果卖家是因商品破损,影响二次销售原因拒签,请您先联系物流公司,核实卖家所说情况是否属实,若属实,请您和卖家协商处理;
2、 若卖家是无理由拒签,请您在卖家拒绝签收之后,在退款页面点击【要求淘宝客服介入】。
这种情况要么你看看能不能换条绳子重新把牌子挂上去,让卖家看不出来这不是原来的标签,要么申请淘宝介入看看淘宝小二怎么判定。
如果最后无法退货,可以选择挂到咸鱼上卖,将自己的损失降到最小。
参考资料
百度百科-7天无理由退换货网页链接
淘宝网帮助中心-商家拒签退回的商品怎么办网页链接
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