1、管理是一门科学。科学是系统化的知识,科学的方法能通过对事物的观察对事物的本质作出判定,并通过继续不断观察而对这些本质的确切性进行检验。管理作为一种普遍的社会活动,具有一定的客观规律。
人们在长期的管理实践中,逐渐形成了比较完整的反映管理过程客观规律的理论知识体系。人们利用这些理论和方法来指导实践,又以管理活动的实践来衡量这些理论和方法的正确性,并使其不断丰富,这就是管理的科学性。
2、管理是一门艺术,强调管理的实践性。艺术是达到某种预期效果的有效方法或者“诀窍”。向其他所有技艺一样,管理工作也要利用系统化的知识,根据实际情况加以运用,以获得预期的效果。
也就是说,管理者在管理实践中,既要运用管理知识,又要发挥其创造性,谋划出一种有用的解决方法来实现高效目标。没有实践则无所谓艺术。而最富有成效的管理艺术是对他所依据的管理理论的理解为基础。
因此,管理既是一门科学,又是一门艺术,是科学与艺术的有机结合体。
管理职能的基本内容:
1、计划职能:对未来活动进行的一种预先的谋划.内容: 研究活动条件决策编制计划。
2、组织职能:为实现组织目标,对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系。内容:设计组织结构人员配备组织运行组织监督。
3、领导职能:管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。内容: 指挥职能、协调职能、激励职能。
4、控制职能:保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动. 内容: 拟订标准寻找偏差下达纠偏指令。