华为mate9无法接打电话

Question

如题所述

Answer 1

如果您的华为手机出现了无法拨打电话的问题，可以按照以下步骤进行故障排除：
1. 确认VoLTE功能是否开启。有时候，网络环境不佳或2G/3G通话服务不可用可能导致无法通话。请检查是否已开启VoLTE功能。若开启后信号栏显示“HD”，表示VoLTE功能正常。如果没有显示“HD”图标，即使有4G信号，也建议联系运营商开启VoLTE服务。
2. 检查手机的2G/3G信号。
- 在拨号时，注意手机状态栏的SIM卡信号是否能够切换到2G或3G网络。若无法切换，可能是网络覆盖问题，尝试更换位置后再次拨号。
- 如果信号显示不佳，如“仅限紧急呼叫”或无法访问移动网络的提示，可能是信号问题导致的通话失败。
- 如果信号显示正常，但仍然出现无法呼出或接入电话的情况，且确认号码无误，可能是当地运营商网络的问题，请联系运营商进行咨询。
3. 确认是否有呼叫限制业务。某些电话卡可能开通了限制呼叫的业务，这会根据业务类型限制电话的呼出或呼入。详情请咨询您的运营商。
4. 尝试还原网络设置。在设置中搜索“还原网络设置”，并进行操作。这将重置WLAN和蓝牙连接记录，您可能需要输入锁屏密码进行验证。
如果以上步骤都不能解决问题，建议您备份重要数据（如微信/QQ信息等），并携带购机凭证到华为客户服务中心进行检查。