内蒙古自治区实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法详细条款

Question

如题所述

Answer 1

内蒙古自治区实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法，旨在保护消费者权益，规定了经营者的义务和消费者的权利。经营者需提供安全、质量可靠的商品和服务，保证明码标价，尊重消费者选择，真实提供商品信息，不得欺诈。公用事业经营者在处理未付费消费者时需给予准备时间，不得随意降低服务标准。不同行业的服务提供者如房地产、装修、旅游等，均有明确的合同义务和告知要求，确保服务质量。

公用企业需按计量装置收费，对未缴费用户不得擅自停止服务；供热单位需处理欠费问题，保障供热；服务未正常提供需退款并可能涉及利息赔偿。商品房经营者需提供权属证明和质量保证，违规需负责退房并承担法律责任。商品保修制度要求经营者对质量问题负责，装修业需履行书面约定，否则需负责返工费用。演出业变更演出需告知消费者，教育机构保证教育质量，保险业务不得欺诈。

消费者在遇到商品质量问题、欺诈或承诺未履行时，有权要求更换、退货或退款。经营者需在规定时间内履行修理、退货义务，不得拖延。赠品和服务同样需保证质量，对消费者造成损害需承担责任。严重缺陷商品须立即召回并赔偿损失。消费者协会负责法律宣传和消费者权益保护工作，处理投诉并保证信息公正。

消费者权益保护法的实施，明确了违法者的法律责任，包括行政处罚和刑事责任。对于农用用户，自2004年7月1日起参照执行。