斯柯达投诉电话有用吗

Question

如题所述

Answer 1

管用，很多厂商都有专门的投诉电话，用来处理投诉以提高客户满意度。但是也有例外，因为也有不少大众的车主在拔打电话后投诉无果，一般有两种情况，一个是十几天了依然是正在处理，没有处理结果；另一个根本无法接通……面对这种情况，可以拨打12315热线电话投诉。
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。商家在异地需商家所在地区号+12315。如果商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协就会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。即使无法解决，12315也会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。