宾馆整理客房的工作人员怎么知道客人几时离开客房??

Question

乘势旅客离开时赶紧整理客房

Answer 1

你好！

有几种情况要说明：

一：
如果是星级酒店，一般客房的门把上都有个挂牌，挂牌的正面是“请勿打扰”， 背面是“请打扫房间”， 那么客人一般都会翻到相应的提示面，挂到门把上。这是星级酒店国际惯例。

二：

按照国际酒店惯例，当日中午12点是退房时间，因此，大部分客房都是可以12点开始打扫的。

三：

客人有特殊要求，比如，有的客人要求几点几点需要把房间打扫完毕，这样，客房部或者前台会把客人这一特殊要求输入客史资料，其它任何部门都可以看到，包括客房部。

四：

例行打扫，中午前（10点后）可以去敲客人房门，问客人是否需要打扫服务， 这也是允许的。

五：

有些客人有特殊要求，在他（她）入住期间，不可以有任何人进入房间，这个要求也会特别在客史资料中显示出来，这样的房间是不可以进入的（紧急情况除外）。

谢谢！！

Answer 2

看到或者是打客房电话看还有无人接听