回复询盘时候需要关注以下几点：
1. 查看是否明确买家目的2. 检查邮件语言是否啰嗦3. 查看回复内容结构是否完整4. 价格和产品是否已经考虑同行竞争5. 是否主动推进，并留给买家再次回复形成互动的空间6. 你的产品行业专业度够了吗?7. 一个询盘究竟多久回复较合适8. 如何写邮件标题
自家优势可以体现在以下几点：
l 发货期快l 价格有绝对的优势l 有多年生产或外贸经验l 有参加买家当地的展会，或业内知名展会，l 有自己的研发团队l 有跟知名品牌或企业合作l 有证，品质有保证l 提供OEM,个性化定制服务
Q:
一个询盘究竟多久回复较合适?
A:这里想要对供应商朋友们提个建议，尤其是比较初级的卖家，建议养成工作日查看邮件的形式，建议询盘在24-48小时内回复较好，不超过3天。
买家询盘时效需求：
1. 希望卖家快速回复：24小时/48小时，至少3天内回复，不然3天后可能已经找到其他卖家了。2. 更愿意选择在线的沟通方式3. 希望平台直接规定卖家必须3天内回复
卖家如何优化：1. 尽可能24小时回复外贸邮件和询盘2 . 用自己个人邮箱没关系，但是得记得邮箱同步啊3 . 常登陆更新查看(一周两次总得有吧)4 . 绑定移动通讯工具，及时联系
邮件的标题也非常重要，以下列举几个注意事项：
1. 邮件标题用客户名称与供应商名称
譬如: To David McIntyre from Kevin Wang, 或者 To JC Penny from Blue Sun Company. To…From…结构的邮件标题，可以让买家清晰看到这个邮件的接收人与发件人，此外如果是回复询盘的邮件小编倒是不建议更改太多标题内容，买家对自己发的询盘多少有点印象。
2. 邮件标题用产品报价
譬如: Preferential quotation for Model 123 at the price of US$8.99 FOB Yantian 这个标题清晰明了，买家一看就知道某一种型号产品的具体报价。但是当产品型号非常长的时候，需要小心了，可以调整否则容易被服务器当做垃圾邮件过滤掉。
3. 邮件标题用客户求购的产品名称
譬如：Model 123 digital photo frame in European Market, 或者 Product catalog of digital photo frames with patented designs这个邮件标题既能够突显买家查询的产品类型，也能突出自己产品的优势。
环 球 快 客 总结的把控询盘交流
当我们面临询盘的时候，发现我们的客户是正是专业意向买商，那么我们需要掌握以下四个重点，也是外贸采购商看重的一些点。
专业型客户询盘的重点? 快速的回复，完整的回复
1，快速确定与公司技术产品完全满足。
2，回复及时，内容全面专业。
3，技术有问题在第一次沟通时沟通完善技术问题，专业交流，第一次处理询价利润率核算控制好。
4，确认技术价格以及挖掘潜在的问题，沟通好专业和更准确的问题。
回复参考点如下:
A：专业买家，上述条件符合要求，提供其所需索要。
B：其他潜在问题和需求完善交流。
半专业型客户询盘重点?
1,推荐产品规格书。
2，贸易术语没提供，先报价FOB，（后期留用备用CIFh与CNF等）
3，重点关注产品是否完全满足其需求避免问题。
回复点参考如下：
A：推荐产品对应的规格书
B：重点让客户关注产品是否符合要求
C：第一轮注意的报价
（这样的客户，大家不需要花费太多时间取给与很多的产品推荐，在其了解产品以及价格中，我们来侧重挖掘沟通了解意向程度和需要产品的特点。）
一，浏览询盘
没有任何产品种类，款式，特点，使用角度等等专业技术问题的定向要求的，一句话的询盘很多都是群发的，比如自印巴孟地区的一句话询盘，这样的询盘能不能转化成为订单，靠自身业务功力。
面对这种询盘同行竞争对手会怎么处理呢？
1，按照客户要求把产品信息发出去（不含价格）
2，机械性笼统的发一份quotation
3，不做回复
4，Google各户资料，浅显的针对性回复
5，知道用不同语言在不同搜索引擎上深度挖掘客户资料，深度分析后以advisor身份回复买家（SOHO经验丰富，需要对产品以及市场独特的视角和思考，迅速抓住客户的需求采购敏感点）
二，分析客户
对产品没有明确的讯息无法定向，通过查询资料判断
1，根据邮箱搜索，根据姓名和电话查出线索，根据公司名称和地址查出线索。（费用项，因为这种询盘是群发，有竞争，意向不强烈，能否达成订单需要产品技术的要求，业务技巧与功力，需要一些花费，是否开拓这种询盘视情况和能力而定。）
2，通过付费途径所知的询盘公司的运营状态，NIF号，VAT号，雇佣人数，年产值，财物等信息来分析判断该公司的销售情况，通过图片文字查找出询盘公司所需要的产品价格和各项参数。
掌握群发类型的询盘后，可以回复客户了。
A：XXX-XXX不是我们的产品，但我们可以提供类似的XXXXXXX产品。
B：推荐客户没有卖过的自己生产的产品。
C：建议这个产品需要配备某种产品，并告知自己有稳定和专业的供应商。
（提供一条龙服务有更大的操作空间）
如果客户意向强，积极回应，那么后续就水到渠成。
订单在往后进行，确定价格，确定交期，确定付款条件以及印刷资料和货代，最后顺利出货。
个人感觉是要先了解客户的情况，然后从自己的产品当中挑出两三款最适合客户的以及说明理由。