如何应对网购时出现的物流问题

Question

如题所述

Answer 1

快递就不用说了，作为网购出现物流问题，最多的就是大件货物运输，货丢，货损。价格高的。送货上门，安装等等一系列。。。。
我的经验
1.提货前，先不要签字，看货物件数和外包装有没有大面积破损。一般专业家具物流公司不会大问题。若特殊情况可以交涉打开看一下货物破损程度
2.拍照证据。打电话反映卖家，
3.等候卖家与物流公司协商。
4.可以签收部分货物。。。回家等候处理结果。我长期合作的是老周物流，国家3A级综合服务型物流企业——广州总部，乐从站在世界家具之都顺德乐从镇,家具物流旗舰企业之一,家具物流行业龙头企业。全力打造中国最大的家具行业物流配送系统。网购家具物流配送第一品牌！乐从到武汉（东西湖区和黄陂区CBD两个地方）

Answer 2

快递属于第三方物流。第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式。对于第三方物流公司来说，不仅要判断自身企业的市场定位并给客户提供个性化的增值服务，而且还要注意在服务过程使双方达到互利双赢。
第三方物流相关法律：
第三方来承担企业物流活动的一种物流形态。在有关专业著作中，将第三方物流供应者定义为通过合同的方式确定回报，承担货主企业全部或一部分物流活动的企业。所提供的服务形态可以分为与运营相关的服务，与管理相关的服务以及两者兼而有之的服务3种类型。无论哪种形态都必须高于过去的一般运输业者（common carrier）和合同运输业者（contract carrier）所提供的服务。（摘自长风网）

Answer 3

我一般是打电话给卖家，让他问问是怎么回事。