网上订火车票，但是显示“出票失败您尚有订单未支付，请完成支付后再订票！！ ".可是未完成订单根本查不到

Question

听说要45分钟内付款，之前没显示订到了，后来订到了付款却是系统繁忙，再退出重新登一直进不去，好不容易进不去了，订单又显示成了网上订火车票，但是显示“出票失败您尚有订单未网上订火车票，但是显示“出票失败您尚有订单未支付，请完成支付后再订票！！ ".可是未完成订单根本查不到记录
今天就取消了一次订单，现在又说是没有票了。然后我再订其它的票，就又这样显示，票还有，排队的人也不多，却订不到。

Answer 1

在铁路客户服务中心系统排队预定后如果出现出票失败,尚有订单未支付,请完成支付后再订票的字样后点击出现的未支付订单到网页左侧的注册姓名下-->未完成订单中看下系统是否配票成功,如果配票成功票也想要就支付然后再重新预订新的车票就可以了。

具体操作方法是：点击一下网页右侧"我的12306"图标,到注册姓名的账户下有个"我的订单"选项,进入展开后有个"未完成订单"中,如果票是要的就进行支付,不要的就点击订单下面的"取消订单"按钮完成即可。
配票成功也是在这个地方~如果配票成功系统订单旁边有个"继续支付"的选项。

这种情况有两种条件下可以产生，一种是真正的订票失败，你只要刷新页面或重新登陆一次就能继续订了。
第二种是页面显示错误，系统无法识别是否订成功就会这样，只能换一个账户或者浏览器试试看。不过这种原因造成的问题系统已修复，碰到的机率很低，解决方式主要参考上面的支付流程。

Answer 2

我也出现这种现象不操作，不能支付，也不能取消，但是我过了45分钟之后也没有消失，后来我就重新订票，可以订票了，而且原来的未完成订单也就消失了。你可以重新订票试试

Answer 3

当天如果定单三次，都撤销的话，就不能再继续网上买，只能等到第二天追问

我就取消了一次订单

Answer 4

我也是重订时碰到“出票失败您尚有订单未支付，请完成支付后再订票！！ ".
退出后再次进入，首次订票的信息就出现在未完成订单里了，直接付款即可。追问

现在又提示成“出票失败，没有足够的票”。。

追答

换个车次再订票。卖完了。
只能这样了。

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Answer 5

我也遇到你这样的问题了，现在我的这个一直都在 

 也没有取消  怎么办呢？我怕之后我这个身份证订不到票呀