怎么做好服装导购员

Question

如题所述

Answer 1

的认识，本文对其进行了详细的介绍，可供参考。作为一个合格的服装导购员，应具备以下几点：一、要了解你所卖商品的品质。这是首先要学的，所卖商品的布料，价位，款式，型号以及这种商品不同于其他商品的特点等。的衣服，要知道个差不多。三、要学点消费心理学。在和顾客攀谈的时候，一定要揣摸顾客的心理活动，察言观色，依实而动。四、要有韧性。最重要的一点是不要怕失败，要有韧性，不要有胆怯的心理，要不卑不亢，大大方方。除了以上几点外，一个合格的服装导购员还必须做到以下两点：第一，必须是一个忠于职守的好员工。忠实履行公司的政策、维护公司形象及品牌声誉、妥善处理各种关系，这些是作为好员工的基本标准。第二，必须是一个导购能手。有好的销售业绩、受到公司同仁的支持、顾客对其满意度高，这是上升到成功员工的标准。服装导购的三步曲：第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁，使用普通话，自我介绍)、礼貌待客(微笑，注视，礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;第二步：与顾客沟通(商谈)十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;第三步：促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。