您好,感谢您选择惠普产品。
1、请问您是指开机黑屏,屏幕就像没有通电一样不亮吗?请您查看电源是否插好,如果电源已经连接好,请您确认在开机时指示灯是否亮起,风扇是否运转。
2、如果指示灯亮,风扇也运转,建议您重新插拨内存,清CMOS试试。清CMOS方法如下:关机断电情况下,按住黄色按钮10-15秒钟即可。
3、如果不好用,建议您在不插内存或显卡时查看是否有报警音。
4、如果没有报警音,这个情况很可能是硬件故障例如主板故障造成的,建议您可以联系当地惠普金牌服务中心检测具体原因,然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问,以便继续跟进解决您的问题,祝您一切顺利!