我惹上一个纠纷，麻烦各位帮帮忙。就是我是做阿里巴巴的，现在发错货，客户要的是A，我问是不是B，客户说

是的。所以我给了B，现在客户就说他我免费给他发正确的货物，免费是不可能的，我说换货，换货他又不同意给邮费。我也怕澳大利亚送货到中国会很久。他是澳大利亚的客户。该怎么办

推荐答案 2012-10-25

客户下的订单是A你为什么还要问是B呢，订单下的是A你发的是B，阿里巴巴肯定是觉得是你发错货了，就算你们聊天记录上有证明是客户要的是B，但这似乎说不过去，按单发货，这个是最基本的拉，客户说不定对你那个B以为就是他要的A,或许他们是对你的货不满意，故意找借口，反正这事就是劳民伤气的事情，去财挡烦恼，兄弟看开点，你发错货确是事实啊。看他愿不愿意帮你出一点运费了，如果对方有错的话，说不定可以分摊一点。good luck!

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第1个回答 2012-10-23

有他要货物a是说的话的的截图吗

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