您好，通过您描述的情况可能为您的证件预留信息需要完善。如您收到
农行提示需要完善个人信息，可通过以下渠道操作：
1.掌银：请登录掌银APP，点击“我的→头像→我的信息”，可通过点击头像查询并修改本人的基本信息，包括性别、职业、联系地址、固定电话、证件到期日期等要素。若
身份证证件有效期未登记、即将过期（系统提前90天提示）、或已过期且尚在宽限期内，界面会在“证件到期日期”一栏相关提示，可点击相机图标进行更新，根据提示上传身份证件影像，通过人脸识别验证。
2.
网银：请登录个人网银，点击页面右上角“我的→我的信息”，也可点击页面左侧头像下方的客户姓名，查询并修改本人的基本信息，包括性别、职业、联系地址、固定电话等要素。
3.
客服热线：请致电农行客服热线修改本人的基本信息，包括性别、职业、联系地址、固定电话这四项要素。
4.超级柜台：请卡主本人携带本人有效身份证件及银行卡（折）前往全国农行任一网点的超级柜台修改本人的基本信息，包括性别、国籍、证件有效期、联系电话、联系地址、职业等要素。
5.柜台：请卡主携带本人有效身份证件及银行卡（折）前往全国农行任一网点修改本人的基本信息。
（作答时间：2021年4月1日，如遇业务变化请以实际为准。）