如果平常在点外卖的时候，外卖员超时或者是把东西给弄坏了，但是他跟我说明了原因的话，我觉得是不会给他差评的，因为送外卖的骑手其实他们也是非常辛苦的，他们在同一时间内，不仅仅只送一单，可能是你周围的很多单他都接了，如果天气不好的话，地面比较滑，也是很有可能导致他们在追赶时间的过程中翻车，而这个时候他们本来就已经损失惨重，你在给他差评的话，只会让他更加雪上加霜，但是如果他是无故超时，或者是其他原因导致服务不周到的话，那肯定还是要给差评的。
其实外卖员送外卖也是非常不容易的，他们每天在与时间进行赛跑，而且如果其中有一单超时的话，他们可能就会被扣钱，或者是自己的评价不好的话，也会对自己的收益有一定的影响，所以他们在追赶时间的同时，也尽可能的将自己抢到的单都能够在指定的时间送到。
而且再加上现在配送时间的减少，从曾经的45分钟到后来的35分钟，到现在25分钟，他们的配送时间在越来越被压榨，所以就导致了他们现在在相同的时间内工作量的加大，也导致自身安全问题也成为了一个风险之一，有很多在雨天到处奔波的外卖骑手，他们实际上是很容易翻车的，我的室友曾经就点了一个汉堡王，但是由于这个骑手翻车，导致可乐给泼了，然后这个骑手也是非常的暖心，把可乐钱赔给了我的室友，但我的室友却并没有要，他觉得骑手也是非常不容易。
有的时候给外卖员差评，真的是让人非常恼火的时候，才会做出这样的举动，一般的外卖员，他们还是非常有素质的，但是有的外卖员却非常的恶劣，而且还恶语相向的话，那么是肯定要给差评的，但也不能因为自己的一时善良就饶过了他，像这样的外卖员，如果很多人都同时投诉他的话，那么他也可能可能丢掉自己的工作，而这样的人也确实不配做外卖员，所以早日给他差评，也能让他早点解脱。
但如果有的外卖员因为超时并且跟你说了抱歉，或者是说明了原因的话，一般来讲，我们是不会给差评的，他们本来就非常辛苦，所以从人性的角度考虑，只不会给差评的。