构成沟通能力有两个因素,一是思维是否清晰,能否有效地收集信息,并做出逻辑的分析和判断。另一则是能否贴切地表达出(无论是口头还是书面)自己的思维过程和结果。而前者更重要,没有思维的基础,再好的语言技巧,也不可能拿到(传达、说服、影响)的结果。
试想,既然沟通有两个要素,思维与表达,那么,我们可以推论,沟通也有两个层面,即思维的交流和语言的交流。一般人重视的都是语言的交流,但如果你不能了解对方心里此时此刻在想什么,如果对方的思维没有跟着你走,
那么,你想得再清楚,讲得再清楚,不也很象是在背台词吗?至少,是自说自话吧?所以,沟通能力强,有一个重要的标准,就是你能实时把握对方的思维,而提前做出反应,使你们的交流从语言层面,上升到思维层面。
扩展资料:
诚实:不要吹牛,做朋友最大的忌讳就是吹牛,俗话说,吹一个牛要一百个谎话来圆。吹牛对自己一点好处都没有,久了还会惹人厌。
不搬弄是非:不要经常说这个人不好,那个人不好,一来隔墙有耳,而来别人也会觉得你气量狭小。
讲信用:如果你办不到的事情就不要答应别人,不然没办成别人还会责怪你,所以要量力而行
微笑:要经常保持一副微笑的脸庞,这样别人见到你才会觉得舒心,哪怕你不漂亮。如果你很漂亮,那你在社交上就有天生的优势。
礼貌:谁也不喜欢说脏话的朋友,除非你是经常在外面混吃混合的才会有一身的痞子气,不然少说脏话,会让你显得成熟不少。见到人要主动打招呼,别人给你打招呼,你也要回应一下。
参考资料:百度百科——沟通能力