我打过，还是挺管用的。
那一次，我被医托骗去了一个诊所看病(在这里啰嗦一下，出门在外一定要保持警惕心，不要轻易相信别人)，在那里花了差不多一千块。本来呢，就是自己笨，受骗了也无话可说。之后去学校报销(买了医保)，负责人告诉我说我这个只是收费单，不是发票，不能报销，叫我回去补发票再来报销。
然后我就和我舍友一起去那个诊所，要求他给发票，可是呢，他说他那个诊所是免税的，不给发票，巴拉巴拉一大堆的话企图让我们知难而退。但是我们知道，一个商家不管是什么机构，发票都是最基本的了。我们在那里跟他说了很久，他依然不肯开发票。
然后，我就打了12315投诉，说明了情况之后，询问了相关的情况，在我给他发了相片之后，他就说等他们核实过了就会给我通知，叫我耐心等待。可能是因为我们是当着诊所负责人打的电话，第二天那个诊所就给我们补了发票。
我想，如果没有打这个电话的话，我是不可能要回这个发票的。当然，我也只是一个普通人，对于医托这些事，我也不知道怎么让他们受到惩罚。能够有勇气去补回发票，我已经尽力了。虽然自己知道是被骗了，但是也没有证据证明，毕竟他确确实实给我检查了，也给我药了。至于那个医托，早就不知道去哪了。
这就是我打12315的经历了。其实，我觉得，作为普通人，一定要学会用法律维护自己的权利。
我我我！而且还投诉过两次，但是都没有得到过实质性的解决，所以我自己而言，还是挺失望的，12315并没有宣传中那么给力，虽然我早就想到过这样的处理结局，但是总有一种莫名的力量驱使我，提醒我应该去寻找这样的组织去倾诉自己的遭遇，因为我始终相信凡事都有个人来帮忙给评个是非对错，可惜····
第一次，是关于租房电费的问题。我和自己女朋友住在一个小套间间，估摸有15平米，月租1200。水电费自理。房间里有一个老掉牙的大头机电脑，一个空调，3个节能灯，一个热水器，还有个小型的电磁炉。我能想到了再加上手机充电消耗的电量，真的没有了。可就是这样，一个月下来，我们两人的电费是580多。加上水费，足足650。
朋友，试想一下，你一个月的电费是你房租的一半，还是在一个四五线的小地方，这是无论如何我们不能接受的。加下来就是我跟12315沟通的过程，我把所有合同等等细节全盘拖出后，12315的回复是：这不属于消费行为，属于私人交易。OK，第一，我们是住在宾馆，正规宾馆，这本是就是消费行为。第二，它的电费私自高出了国家标准的两倍，难道不算违规收费？
第二次，关于手机维修的问题。
我买的苹果手机，从方向盘的位置，掉到了驾驶位置的软垫子上，直接全屏成了裂纹，就像我使劲摔在水泥地板上一样。所以我严重怀疑是手机屏幕被人偷换过次品的问题，于是前去投诉。在一番商量后，得到的答复是，不能确定是否为个人行为，并且无法确定手机屏幕更换与否，无法介入解决。
