智慧养老服务模式有以下四点:
第一,社区可以构建一个线上的信息平台,沟通服务提供商与老年人之间的服务提供与需求信息,缓解供求信息不对称,帮助服务提供商拓展服务区域或领域,实现规模经济或范围经济;同时帮助老年人选择价优质高的服务商,提高老年人对养老服务的满意度。
构建信息平台,提供需求服务,帮助居家养老服务中心管理人员、运营中心、降低成本。
第二,社区平台可以通过遴选不同类型的合格服务商,发挥信息整合作用,整合老年人健康信息、医疗护理信息、膳食偏好信息、家政需求信息等,然后开发一个推荐系统,为老年人推荐相关性或互补性服务。
第三,社区平台可以具有决策支持功能,以大量的服务信息为数据基础,通过大数据分析和可视化设计支持政府、服务型企业、养老机构进行各层次决策。
第四,社区平台还具有规范和监督能力,既可以为从事为老服务企业的业务流程、服务规范性提供支持,也可以将老年人及其家人对养老服务的满意度评分作为监督为老服务企业服务质量的参考,督促服务水平较低的企业改进服务,提高为老服务行业的整体服务水平。
益养老 平台认为这个模式还是非常不错的,符合未来趋势。