电信套餐以前是99元的，突然现在要多收我20块打电话问10000了没有用，请我我该怎么办

Question

如题所述

Answer 1

首先要确认是否为本人自愿开通增值业务，或者被诱导开通，请先到电信各大营业厅确认或者拨打10000确认这20是怎么扣除的，如果他们给不出个所以然，可以拨打010-12300进行投诉
查看一下是否家里小孩子开通了增益业务，如开通增值业务是误开，未使用，也可以向中国电信申请争议费用返还，希望能够帮到你追问

就是电信在本有的合同上写明了99元，可现在他说这个优惠2后过期了要收费，那时候他们也没说，合同也没写，这该怎么办

追答

申请争议费用啊

Answer 2

查查通话账单，收一下证据，真不行就可以告。追问

有证据

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Answer 3

不是可以查账单吗追问

可以

追答

对呀 查了这20元如果你也不知道怎么扣的可以要求他退的