在私企做财务,除了专业度之外,还要学会和老板打交道,后者有时候甚至比前者更重要。就这个主题,财务经理学院专门组织了一次沙龙讲座,那次王宪德老师讲的非常好。我也结合自己的亲身经历,谈谈财务经理人与私企老板的相处之道。
分三个方面来回答这个问题,其一,了解你的老板。其二,明白自身的定位。其三,掌握一些技巧。
一、了解你的老板
老板到底是什么样的一种动物?虽然不同的老板有不同的个性,但据我观察,老板们还是有一些共性的,至少有以下四个:1、结果导向。2、利益导向。3、喜欢说了算。4、渴望伟大。
了解老板的共性,有什么帮助呢?当然大有帮助。从中,我们可以得出几个原则:
原则1:做事情,要拿结果说话。
原则2:想事情,要以公司(老板)的利益为出发点。
原则3:要尊重老板的决定。
原则4:要记得赞美老板的“功德”
二、找准自己的定位
在前面财务人对老板的各种吐槽中,可以看出一个共性,就是财务人“自身定位偏差”。以自我为中心,从自己的角度来评判老板,可以称之为VS心态。财务人必须明白一点,在“老板与财务经理”的关系中,孰主孰从,将VS心态转变为辅佐心态。
老板请你来是做什么的?是请你来教育他学习财务知识的,还是请你来解决问题的?
老板有义务来帮助你来协调财务与业务部门的关系吗?
老板最关心的问题是什么,你写的财务分析报告抓住痛点了吗?
老板往前冲的时候,你是仅仅提示一大堆风险,还是同时提出了降低风险的建议?
老板说要加强财务制度管控的时候,是目的用来约束自己的吗?
老板说要进行税务筹划的时候,是希望你用疑似税局代言人的身份说话吗?
……
财务人应当把这些问题好好思考一下。从自身定位出发,可以总结出以下几条原则:
原则5:老板布置的事,优先级永远排第一位。做事不由东,累死也无功。
原则6:永远不要和老板对抗。
原则7:主动沟通,频率沟通。
原则8:揣摩老板真正的需求。
三、掌握一些技巧
在任何的沟通中,动机的重要性都远胜于技巧,但这并不是说我们就可以忽略技巧。在沟通中,即使本意是好的,有的时候也会由于方式、话语不当,造成误解,影响双方的关系。这一点在与老板的沟通中,尤其要注意。列举一些如下:
1、不要急于表达自己的意见,尤其不要打断老板。
2、老板批评的时候,即使不对,也不可当面反驳,确有情由的,也至少要等半小时之后再去单独沟通。
3、有的老板喜欢看书面报告,有的喜欢听口头报告,要分清楚。
4、在向老板汇报工作时,要事先梳理好条理,把事情来龙去脉理清楚,并预想老板会问什么问题。
5、给老板提交的报告最好精简在1-2页纸上,如果报告内容确实繁复,可以做一个简版,附一个详版。
6、如果遇见突发事件,老板表现出很着急的样子,你一定不要显得很沉着。
7、公司的主要经营数据一定要熟记在脑子里,老板问起随口能答,不要总说“我查一下”。
8、坏消息一定要第一时间报告,并且给出应对建议;不要急于报告阶段性好消息,确定事成之后再报告。
9、即使正确的选择(决策)已经很明显了,也把最后的决定权交给老板。
10、老板布置的事情,在及时完成的前提下,每次都想办法多交一点“额外”的作业。
11、说话做事,永远要让老板感觉到你和他(她)是一头的。
12、你提醒过的风险发生了,千万不能有“我早说过了吧……”这样的话语、表情。
13、事情做成了,不可居功,要把功劳归给老板。
……
这是我参加过那次沙龙后的部分经验总结,希望对大家有用!