管理学基础案例分析

正文:

拟订可考核的目标

中兴集团公司是一家拥有20家子公司和分公司的大型集团企业,参与六个行业的经营。集团公司对分公司的管理方式是独立经营,集中核算。
一位分公司的总经理最近听了关于目标管理的讲座,很受启发和鼓舞,坚定了他关于目标管理确实有效的想法。他最后决定,在下一次职能部门会议上介绍这个概念并且看看能做些什么/在会议上,他详细叙述了这种方法的理论发展情况,列举了在这个分公司使用这种方法的好处,并且要求下属人员考虑他的建议。
事情并不象人们想象的那样简单。在下一次会议上,中层经理们就总经理的提议提出了好几个问题。财务主任要求知道,“你是否有集团公司总裁分配给你的明年分公司的目标?”
分公司总经理回答说:“我没有。但我一直在等待总裁办公室告诉我,他们期待我们做什么。可他们好象与此事无关一样。”
“那么分公司要做什么呢?”生产经理其实什么都不想做。
“我打算列出我对分公司的期望”,这位分公司的经理说,“关于目标没有什么神秘的,我打算明年的销售额达到5000万,税后利润率达到8%,投资收益率为15%,一项正在进行的项目6月30日能投产。我以后还会列出一些明确的指标,如选拔我们分公司未来的主管人员,今年年底前完成我们的新产品开发工作,以及保持员工流动率在15%以下等等。”总经理越说越兴奋。
中曾经理们对自己的领导人经过考虑提出的这些可考核的目标,以及如此明确和自信的陈述感到惊讶,一时不知怎么说好。
“下个月,我要求你们每个人把这些目标转换成你们自己部门可考核的目标。不用说,这些目标对财务、营销、生产、工程和人事将是不同的。但是,我希望你们都能用数字来表达,我希望把你们的数字加起来就实现了公司的目标。”

分析讨论:

1 在没有得到集团公司总裁下达目标的条件下,分公司总经理能够拟订可考核的目标吗?怎样制定?这些目标会得到下属的认可吗?
2 对于分公司来说,要指定可行的目标,需要集团公司提供什么信息和帮助?
3 这位分公司总经理设置目标的方法是否是最佳方法?你会怎么做?

麻烦知道的说下 ~谢谢了

第1个回答  2008-03-29
1 可以提交报告,但是不能决定,最终还要由总公司来审核目标的科学性的;
2 集团公司对市场的研究信息及未来集团的战略部署(主要是市场战略)
3 显然不是最佳办法,最起码他的目标没有一个严谨的论证过程
这个过程的前提是知道总公司的战略目标部署、结合本公司的实际情况
并且在总公司 本公司的相关方面人员的共同研究、讨论之下才可以定下来的。
目标的制定需要一个很严肃的过程 任何目标的提出都需要
用数字即客观事实来说话!!!!!本回答被提问者采纳
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