若使用vivo手机，部分短信无法接收，可以按以下方法排查：
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信，建议做好资料备份，卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备，对方发送的是iMessage，而非普通短信。请参考苹果官方说明，解除手机号码和苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收
让对方使用测试类短信，比如发送：谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
若通过以上方法无法恢复，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2022-09-30
如果您使用的是华为手机，手机无法收到验证码，可以通过以下方法排查：
1. 重启网络
可能是网络延迟或服务器通信延迟导致无法接收短信。您可以尝试开关飞行模式，重新触发网络下发短信。
2. 检查号码是否被设置为黑名单
您可以在骚扰拦截中检查是否设置了拦截陌生短信、号码是否加入了黑名单。如果有，请您根据需要关闭拦截陌生短信功能、将号码移除黑名单。
3. 将系统自带“信息”应用设置为默认应用
（1）为了保护您的支付安全和帐号安全，系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。建议您将系统自带的“信息”设为默认应用后重试。
（2）如果仍然需要使用第三方短信应用，请您关闭验证码保护功能，关闭方法：信息>三个点>设置>验证码安全保护。
4. 如果是移动卡且开启增强信息功能，请切换为普通短信
请您将增强信息切换至普通信息界面：在增强信息单聊界面，点击右上角三个点> 切换到短信/彩信。
5. 检查是否将号码保存到隐私空间
如果您曾经创建过隐私空间，您可以在隐私空间查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间，联系人迁移到主空间后即可在主空间查看短信
6. 还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下：
EMUI 9.X及以上: 信息 > 三个点 > 设置 > 三个点 ，选择还原默认设置。
HarmonyOS：信息 > 四个点 > 设置 > 四个点 ，选择还原默认设置。
7. 检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码
将SIM卡插到其他手机上检查是否能收到验证码，如果第三方服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收，建议联系运营商或三方APP进行处理。
1. 重启网络
可能是网络延迟或服务器通信延迟导致无法接收短信。您可以尝试开关飞行模式，重新触发网络下发短信。
2. 检查号码是否被设置为黑名单
您可以在骚扰拦截中检查是否设置了拦截陌生短信、号码是否加入了黑名单。如果有，请您根据需要关闭拦截陌生短信功能、将号码移除黑名单。
3. 将系统自带“信息”应用设置为默认应用
（1）为了保护您的支付安全和帐号安全，系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。建议您将系统自带的“信息”设为默认应用后重试。
（2）如果仍然需要使用第三方短信应用，请您关闭验证码保护功能，关闭方法：信息>三个点>设置>验证码安全保护。
4. 如果是移动卡且开启增强信息功能，请切换为普通短信
请您将增强信息切换至普通信息界面：在增强信息单聊界面，点击右上角三个点> 切换到短信/彩信。
5. 检查是否将号码保存到隐私空间
如果您曾经创建过隐私空间，您可以在隐私空间查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间，联系人迁移到主空间后即可在主空间查看短信
6. 还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下：
EMUI 9.X及以上: 信息 > 三个点 > 设置 > 三个点 ，选择还原默认设置。
HarmonyOS：信息 > 四个点 > 设置 > 四个点 ，选择还原默认设置。
7. 检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码
将SIM卡插到其他手机上检查是否能收到验证码，如果第三方服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收，建议联系运营商或三方APP进行处理。
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第2个回答 2023-03-31
若您使用的是OPPO/一加手机，收不到验证码，可按照以下方法排查：
1、若多个软件接收不到验证码，建议您更换信号较好的地方或换机换卡测试，确认是手机的问题：
①关闭骚扰拦截/黑名单/信息关键词拦截等功能：
黑名单管理/关键词拦截路径：
氢OS：「短信＞设置＞骚扰拦截设置＞黑名单管理」，同时点击更新智能短信拦截库（路径：设置路径：「短信＞设置＞骚扰拦截设置」）
ColorOS：「短信＞设置＞拦截规则＞黑名单」
骚扰拦截关闭路径：
氢OS：「短信＞点击右上三点＞设置＞骚扰拦截设置＞查看短信关键词拦截、黑名单管理、拦截识别标记」，在此关闭
ColorOS：「短信＞点击右上三点＞骚扰拦截＞点击右上三点＞拦截规则＞信息拦截、黑名单」，关闭相应的拦截设置
②若以上方法均未能解决您的问题且确认是手机问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO官方服务中心检测处理。
2、若单个软件接收不到验证码，建议您对比其他手机看看是否可正常接收验证码：
①若其他手机也不能收到验证码，可能为三方应用服务问题，您可以联系对应软件方反馈。
②若其他手机可以收到验证码，建议您备份资料后，尝试将软件卸载重装，重启手机后看看能否恢复。
③若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO官方服务中心检测处理。
1、若多个软件接收不到验证码，建议您更换信号较好的地方或换机换卡测试，确认是手机的问题：
①关闭骚扰拦截/黑名单/信息关键词拦截等功能：
黑名单管理/关键词拦截路径：
氢OS：「短信＞设置＞骚扰拦截设置＞黑名单管理」，同时点击更新智能短信拦截库（路径：设置路径：「短信＞设置＞骚扰拦截设置」）
ColorOS：「短信＞设置＞拦截规则＞黑名单」
骚扰拦截关闭路径：
氢OS：「短信＞点击右上三点＞设置＞骚扰拦截设置＞查看短信关键词拦截、黑名单管理、拦截识别标记」，在此关闭
ColorOS：「短信＞点击右上三点＞骚扰拦截＞点击右上三点＞拦截规则＞信息拦截、黑名单」，关闭相应的拦截设置
②若以上方法均未能解决您的问题且确认是手机问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO官方服务中心检测处理。
2、若单个软件接收不到验证码，建议您对比其他手机看看是否可正常接收验证码：
①若其他手机也不能收到验证码，可能为三方应用服务问题，您可以联系对应软件方反馈。
②若其他手机可以收到验证码，建议您备份资料后，尝试将软件卸载重装，重启手机后看看能否恢复。
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