第1个回答 推荐于2018-03-10
1、在关机状态下同 时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】,等待屏 幕亮起后即可放开 ,进入Recovery模式。2、进入recovery模式后,会出现英文选择界面,选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE;确定。3 、再选取Wipe Cache Partition确定一次。4、最后选择第一项re boot system now 重启手机即可 。注意:在进行以上操作时一定要把手机的个人资料,电话本,短信等重 要数据备份,因为在解锁时这些数据都会被清除。本回答被网友采纳