咨询人
羊城派读者“健”
记者你好,我们是广州××新村的业主。××新村是比较老的一个小区,里面大部分业主是周边单位的教职工。现在管理此小区的物业是开发商延续下来的物管公司,只收费不干活,且经营资质也已经被吊销,但因为以前没有业主委员会,没有办法合理合规合法地将物业公司废除。经过广大业主大半年的努力,现在我们小区已经成立合法的业主委员会,也通过合规的方式确认了继任的物管公司,但旧物业拒绝配合,继续经营。接下来我们该怎么办?
解答人
刘华(广东华穗律师事务所主任、合伙人)
这类新旧物业公司更换引发的矛盾,最近几年频发。业主对旧物业公司不满,要求更换一个新的物业公司,从法律上来讲肯定是没有问题的。
至于旧物业公司不肯退出的原因,旧物业公司一般都是原来的开发商指定,许多老旧小区的物业管理公司已经经营管理十余年,形成了长期的利益链条。加上当年许多法律尚不完善,旧物业管理公司虽然收取的物业管理费不高,但存在许多其他方面的收益。例如:侵占业主小区地面区域规划停车位收取停车费,甚至垄断清洁、垃圾回收等业务,形成较为长期的固定收益。
根据以往案例,小区业主对于旧物业公司不肯退出的问题,一般首先会求助居委会、街道办等部门介入协调,并向物业管理协会等投诉。上述途径如果还无法解决,一般会以业主委员会的名义向人民法院提起诉讼。
正如前面所讲,小区业主更换物业公司从法律层面上讲是无可非议的,旧小区物业一般也不会在法律层面上与小区业主争辩。双方争议的主要焦点往往是在法律的执行层面,旧物业公司不肯退出往往是在业主委员会成立程序、业主签名合法性等方面提出质疑,认为业主委员会成立程序违法、业主签名造假等,从而否定上述法律程序的真实性。加上业主本身内部就有分歧,因而造成双方争议。
对此,我的建议是:一、小区业主排查、完善业主委员会的成立及更换物业公司过程中的业主签名等问题,必要时可邀请当地居委会等部门见证相关过程,完善向旧物业公司书面送达相关通知等法律程序问题。二、上述程序完善后,旧物业公司仍然拒不退出的,建议业主委员会向小区所在地人民法院提起诉讼。
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