拼多多运费补贴的费用是谁在承担

Question

如题所述

Answer 1

拼多多目前不支持用户购买运费险。
拼多多平台已经推出了退货包裹运费服务。经平台核实，平台会补贴因退货产生的单程运费。如果买方7天无理由退货，退货运费由买方承担。如果是因为产品质量问题，错误，零件丢失，然后导致退货，那么所有运费由商家承担。
返程运费补贴如下：
1、如果在拼多多购物后发现质量不好，想退货，一定要找到相关证据证明自己的观点。
2、如果不能提供证据，只能自己承担退货运费。并且在退货前，请务必通过微信微信官方账号找到拼多多客服或者直接联系商家客服说明退货原因。
3、如果商品符合退货规则的条件，客服会给你提供商家的退货地址和退货流程。如果买家退货没有联系客服，商家无法收到产品，商家有权不予处理。
4、如果商品符合退货规则条件，而卖家没有提供退货地址，买家可以联系拼多多官方客服介入。如果不跟卖家协商货到付款，请联系物流公司拿回货物，然后再退货。运费将由买方自己承担。
综上所述：品多多平台目前不支持购买运费险，但如果符合商品退货规则，可以获得退货运费补贴。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》第八百一十三条
【支付票款或者运输费用】旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用。承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。