中通快递寄3件货同一个单号客户只收到一个件怎么样处理？

Question

如题所述

Answer 1

您的这种情况属于面单重复。这样的话，发件网点就会被罚款的。拍价公司会在内网登记两个重复的单号。因为正常，每个快递箱子上只能贴一个单号，然后单号不可以重复的。这种情况就要联系发件网点了。如果派件网点不承认，他收到是三个箱子的话，这个只能发现网点赔偿你了。

Answer 2

如果中通快递寄出了3件货物，但客户只收到了其中一个包裹，您可以按照以下步骤进行处理：
1. 联系发件人：请联系寄件人，确认是否只发出了一个单号，如果是，则说明客户只收到了一件货物。
2. 联系快递公司：如果发件人确认发出了3件货物，您可以联系中通快递公司，提供订单号和相关物流信息，并说明客户只收到了一件货物。请让他们帮忙查询具体情况，并协助找回遗失的货物。
3. 索赔处理：如果快递公司无法找回遗失的货物，您可以向快递公司提出索赔要求。请准备好相关的物流信息和交易记录，以便更好地证明您的索赔要求。
总之，如果客户只收到了部分货物，您需要及时与发件人和快递公司联系，尽快解决问题。