方法有很多，你一一试试吧，我的电脑也出现过。
1.
解决方法：（操作过程中如果要输入文字可以用输入法的软键盘操作，鼠标点就可以）
开始-运行-输入“regedit”-回车，打开注册表regedit，
定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
删除UpperFilters项
回到设备管理器，卸载设备，重新启动。
重启以后可以看到设备管理器里变成：代码 10：该设备无法启动。
定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
添加字符串UpperFilters项，内容是kbdclass
再次到设备管理器卸载设备，重新启动。
这样就好了！
2.将usb驱动卸了重装。
3.开机按F8修复注册表。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考